És tant important la tàctica com l’estratègia. De res serveix un concepte i una creació brillant, si el missatge no arriba a qui ha d’arribar.

Entendre i transmetre van junts quan és qüestió de comunicar. Quan accionem una marca amb un concepte i una creació única, el missatge arriba al receptor de manera clara i entenedora, però per fer-lo arribar fins on toca, s’han d’activar els canals necessaris per fer-ho i saber entendre què passa en temps real per poder reaccionar si fes falta.